¿Qué estoy contratando?+
Una suscripción a una plataforma de educación y entrenamiento del suelo pélvico masculino: programa, sesiones guiadas y seguimiento. No es una consulta médica ni garantiza un resultado.
¿Cuándo veré mi plan?+
Después de responder el cuestionario, registrarte y activar tu acceso mediante pago o un código válido. Recibirás la confirmación por correo y podrás entrar desde el mensaje o la página de inicio de sesión.
¿Me puede ayudar con lo que me pasa?+
Depende de tu situación. El cuestionario orienta el programa y revisa señales que necesitan atención profesional. Mens Kegel ofrece una guía para practicar y registrar tu experiencia; no diagnostica ni sustituye a tu médico. Consulta ante cualquier duda de salud.
¿Y si tengo molestias al practicar?+
Detén el ejercicio si aparece dolor o una señal de alarma. La plataforma incluye avisos y controles de seguridad; ante dudas, consulta a un profesional de salud.
¿El Asistente es un profesional de salud?+
No. Es una IA que explica tu plan y el contenido. No diagnostica ni sustituye a quien te atiende.
¿Cómo pago o uso mi código?+
Después del cuestionario, el registro muestra el precio y las condiciones. Puedes elegir pagar la suscripción o introducir un código de acceso. El código válido activa el periodo incluido sin pasar por una pasarela.
¿Y si cambio de idea?+
Tienes 14 días desde el pago para pedir la devolución de todo lo pagado. También puedes cancelar la renovación desde tu cuenta. Los datos de soporte están al pie de esta página.
¿Puedo borrar mis datos?+
Desde tu cuenta puedes pedir el borrado y tienes siete días para cancelarlo. Se conserva únicamente lo que la ley obliga a guardar. Si no puedes entrar, contacta con soporte.
